2. Fórumok
  3. Üzlet és Szolgáltatások
  4. Netfone
Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • #1084 SzgT19 újonc
    Új Válasz #1084
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    SzgT19

    újonc

    Sziasztok, ha jól láttam van itt köztünk olyan aki a Netfonosoknál dolgozik. Múlt héten vettem kártyát, kifizettem a kauciót még pénteken, azóta minden nap felhívom az ügyfélszolgálatot, hogy kellene aktiválni a kártyát, de semmi. Nagyon gondolkozok Fogyasztóvédelmi feljelentésen ha ma sem lesz beaktiválva. DIGI fél óra alatt kezembe adta a kártyát aktiválva, szóval valószinű, hogy csak simán leszarnak az ügyfélszolgálatosok.

  • #1143 SzgT19 újonc
    Új Válasz #1143
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    SzgT19

    újonc

    Nekem egy hónapja van meg a szolgáltatás és csak rossz élményeim vannak.
    Mivel "nincs hűség idő" de ki kell fizetni egy összeget amit visszatartanak 6 hónapig így van hűség idő mert ha nem akarod elveszíteni a pénzed akkor maradsz 6 hónapig. Nincs gond mert ez még elfogadható hagysz időt a szolgáltatásnak hátha tudnak valami jót is biztosítani.
    Előszőr is megvásároltam a kártyát az emagtól. Kerek egy hétbe telt amíg aktiválta a netfone. Ami ugye más szolgáltatónál azonnal történik. Ki lett fizetve már az nap a kaució amelyik nap megkaptuk a kártyát, úgyhogy ez nem volt akadály. Csomagot szerettünk volna váltani, mivel mégsem volt szükség a nagy csomagra ezért is fel kellett őket hívni, hogy váltsunk csomagot ami megint csak hosszadalmas. Habár azt írja a hónlapon, hogy könnyedén válthatsz csomagot azt mondták az ügyfélszolgálaton sajnos ez nem megtehető a hónlapon. Akkor miért ajánlják ezt a lehetőséget. Megkaptam a számlát hát nem rosszul van kiszámlázva és újra kiszámlázták a régi csomagot. Nem értem, hogyha a hónapforduló 7-edikén van akkor miért nem számláznak mondjuk 10-edikén, hogy ne legyenek ezek az elkeveredések. Vagy legyen hónap forduló 1-ején és számlázás 6-odikán. Ez felfoghatatlan, hogy ennyit kellett telefonáljak és intézkedjek egy szim kártya miatt. A másik hónap közbeni adatforgalom ellenőrzés nem lehetséges ha csak nem hívod őket fel. Hát a 21dik században vagyunk. Ennyire bonyolult egy applikáció bevezetése. Szörnyű. Nem vagyok egyáltalán elégedett ezzel a céggel. Remélem, hogy tudnak javítani ezen a szolgáltatáson.

Új hozzászólás Aktív témák