-
Fototrend
Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)
Aktív témák
-
lez68
csendes tag
válasz
LouiS22 #88490 üzenetére
Úgy látszik csak a fórumba kellett írnom és rendeződött az ügy
, péntek du. jöttek a szerelők és megcsinálták. A Voda/UPC-től ma ezt a választ kaptam, amivel nagyjából elégedett vagyok, a bosszúságot úgysem tudják kompenzálni.
Kedves Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy a 2020.05.06-án tett hibabejelentése kapcsán kötbért írtunk jóvá egyenlegén.
Nyilvántartásunk alapján Ön bejelentést tett 2020.05.06-án, hogy az internet, telefon szolgáltatása nem működik megfelelően.
A hibát technikus kollégánknak 2020.05.15-én sikerült elhárítania.Tekintettel arra, hogy társaságunk hibaelhárítási kötelezettségének késve tett eleget, így a hibajavítás 72 órán túli időszakára vonatkozóan (2020.05.09. és 2020.05.15. között) 11056 Ft kötbért írtunk jóvá egyenlegén.
A kötbér számításának módja internet szolgáltatásra:
a) szerződés szerinti havidíj: 6020 Ft
b) szerződés szerinti havidíj egy napra vetített összege: 194,19 Ft
c) napok száma: 7
d) kötbér szorzója: 8
A kötbér összege = (b) x (c) x (d)A kötbér számításának módja telefon szolgáltatásra:
a) szerződés szerinti havidíj és a bejelentés előtti forgalmi díj összege: 100 Ft
b) szerződés szerinti havidíj és forgalmi díj egy napra vetített összege: 3,23 Ft
c) napok száma: 7
d) kötbér szorzója: 8
A kötbér összege = (b) x (c) x (d)A számlaegyenlegében bekövetkezett változást a 2020.06. havi számlalevelünk fogja tartalmazni.
Az okozott kellemetlenségek miatt szíves elnézését kérjük.
Reméljük, minden szükséges információt megtalált levelünkben! Esetleges további kérdéseit várjuk a www.upc.hu/email oldalunkon vagy a 1270-es számon.
Üdvözlettel:
Vodafone
Aktív témák
- Milyen NAS-t vegyek?
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Kettő együtt: Radeon RX 9070 és 9070 XT tesztje
- E-roller topik
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- NVIDIA GeForce RTX 5080 / 5090 (GB203 / 202)
- Elektromos autók - motorok
- Jófogás tapasztalatok
- Lexus, Toyota topik
- További aktív témák...
- Dell Latitude 5310 2-IN-1 - 13,3 CORE I5 10310U- 16Gb rammal- Érintőképernyős
- Több darab! MacBook Pro 16" M1 32GB RAM 27%-os áfás számla
- ROG STRIX B760-F GAMING WIFI - Garancia! 2026.06.12
- Bontatlan ÚJ IPAD PRO M1 M2 M4 11 12,9 Wi-Fi és 5g cellular 128--512GB DEÁK TÉRNÉL Azonnal Átvehető.
- Bomba ár! Lenovo Miix 720-12IKB : i7-7G I 16GB I 256GB SSD I 12" Touch I Cam I W10 I Garancia!
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest