Új hozzászólás Aktív témák

• #33588 renatto őstag

  Új Válasz 2019-11-26 15:54:27 #33588

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  renatto

  őstag

  Na ma végére értem a szerviz "kálváriának".

  Figyelem! A következő "műsorszám" - pláne az elmúlt napok fényében - egyes olvasóink nyugalmát magzavarhatják!

  Szóval ugye kicserélték a panelt pénteken - 2 hete - miután hibás volt (gyári panel), hétfőn telefonáltam LG-nek, ahogy felvette, már mondta is, hogy látja mi az előzmény, erre mondtam, hibás ez is. Azt mondta ez nagyon nem jellemző, legsűrűbben a táp hibásodik meg.
  Elmondtam, én hogy látom és mit szeretnék (csereutalvány). Nem szakított félbe nyugodtan, türelmesen végighallgatott. Én is nyugodt voltam, még a hangomat sem kellett megemelnem, és győzködnöm sem. Megértette, mondta beírta közleménybe, viszont ez nem az ő hatásköre, hanem a szerviz döntése lesz, hogy mi történik.
  Délután hívott is a helyi szerviz, küldjem a fotókat és a számla másolatot, mert küldik Pestre. (Előzőleg a számla nem kellett és a képeket Lengyelországba küldték, erre kifejezetten emlékszem). Nem történt semmi, így egy hete hívtam az LG-t újra, azt mondták látják, hogy folyamatban van (de mi? ), így azt kérik várjak még türelemmel, majd a helyi szerviz fog keresni. Pénteken jött a telefon, az elbírálás pozitív, tehát csereutalványt állítanak ki. Sajnos nem tudnak kijönni érte ma, így ha tudom vigyem be. Szétkaptam, visszadobozoltam és elvittem, a papír már készen várt. "60" körüli szervizes, nagyon korrekt, lelkiismeretes volt végig, 2x is elmondta ez a pénz nekem visszajár, bármi történik. Az akció más, ettől független, élhetek vele, de az összeg ennyi.
  Visszamentem a (helyi)boltba, mert netes vásárlás volt, az üzletvezető kérdezte mit szeretnék, mondom azt az infót kaptam le is vásárolhatom vagy kérhetem is vissza. Igen és neki mindegy melyik. Mondom akkor pénz. Kp nem lehet mert az összeg... (500k, azóta sem értem, megvenni hogy lehetett kp-ra akkor? ) Céges vásárlás, de mondta mind1 mire utalják vissza. Magánszámlára kértem végül. Hétfőn hívtak is, hogy csak a cégesre utalnák vissza. Mondom direkt kérdeztem.. Mind1. Ma végül meg is jött az összeg (edigital amúgy).

  Pont 1 hónapja jelentettem be a gyári penelhibát LG-nél. 2 szerviz ügyintézésre, szerintem ez teljesen jó idő. Nálam az egész, így "csillagos ötös", bár ez gondolom nem is kérdés. Mint ahogy az sem, hogy a tévé "hibás" volt... LG viszont szerintem túlontúl elnéző, mert azért 3-4-5 pixelhibával a 8,3 millióból, azért szerintem együtt lehetne élni.

  Gondolom, mondanom se kell, mely gyártó készülékét fogom választani.

  Addig is, valahogy túlélem a "régi-új" szettemmel, amit már péntektől nyúzok :
  

Új hozzászólás Aktív témák