Aktív témák

• #8762 Pilács senior tag #01758976 #8757

  2009-03-13 18:22:32 #8762

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Pilács

  senior tag

  válasz #01758976 #8757 üzenetére

  Ma is van új fejlemény:
  Felhívott reggel a szervizvezető (aki hangja alapján nem fiatal, sőt 50-60 között lehet az életkora) kérdezte minden rendben van-e, elmondtam, hogy az érzékelőn ujjlenyomat található, de ezt itt helyben megoldom, én részemről elég volt ebből az egészből. Örültem, hogy sikerült normál hangnemben ezt megbeszélnünk, ajánlott itt Kecskeméten egy helyet, hogy hová vigyem, esetleg ott segítenek. Ezzel elváltunk, de azt tudni kell, hogy este újra írtam a Nikon Kft.-nek, mert lehúzta nálam a vörös függönyt az ujjlenyomat, bármennyire is nem tudom, hogy látszik e a képen vagy sem , a lényeg, hogy ezt még reggel nem olvashatták. Megkérdeztem 5000 ft-ból tisztítanák ki. Kicsit később, kb du 1óra után újra hívnak, ismét a szervizvezető, szeretné tisztázni ezt az egész dolgot, mert belső kivizsgálás is elindult. Többször elnézést kért, már tényleg kellemetlenül éreztem magam, olyan sokszor (tisztelem az idősebb embereket, és kellemetlen volt, hogy a hangja alapján idősnek tűnő ember nekem szavatkozik). Nekem elegendő lett volna csak annyi, hogy elismerjék, náluk valaki hibázott. Megbeszéltük a dolgot, talán neki sem volt jó napja, és én is lehet túl reagáltam a dolgokat, a lényeg, hogy örülök, hogy emberi hangon meg tudtuk beszélni azt, amit előtte nem sikerült. Alapjában azt éreztem, hogy jó ember lehet, biztosan ő is sokat csalódott már az ügyfeleikben. (Remélem nem csak azért sikerült emberi hangon ezt megbeszélnünk, mert hátulról "rászóltak".) Felajánlotta, szeretné a bizalmat visszaszerezni, hogy futárt küld a gépért, kitisztítják az érzékelőt, és visszaküldik, szeretné ha ez nekem nem kerülne egy forintomba sem. Mondtam nem pénz kérdése, elfogadtam az ajánlatát, meglátjuk, már úgy is mindegy, talán ennél rosszab már nem lehet. Közben írt levelet nekem a kereskedelni igazgató, ő is elnézést kért, és kérte türelmem míg kivizsgálják a dolgokat. Jól bele nyúltam...

  Valószínűleg ezért történhet meg egy ilyen dolog, mert ahogy írtad "kölkök" javítanak? Gondolom nem sok felelőség érzetük lehet.

  i4s: átrágom magam ezen a dolgon, előbb utóbb ugyis csak jól jöhet ha az ember ért hozzá, köszönet

  Ajándék szesznek ne nézd a fokát!

Aktív témák