Új hozzászólás Aktív témák

• #21403 ImACeltic őstag

  Új Válasz 2018-12-03 13:58:37 #21403

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ImACeltic

  őstag

  Csak jelezném, hogy az általam ide leírt, pixelhibát produkáló B8-at - amit a Telekomtól rendeltem és November 23-án vettem át, majd 25-én bejelentettem a hibáját a Telekomnak - még mindig nem cserélték.

  25-én azt mondta a Telekom, hogy majd keresni fog a GLS, a futárnak majd át kell adnom visszacsomagoltan a régit, Ő pedig adja majd az újat. Ez nem történt meg 1 hét alatt úgyhogy felhívtam a Telekomot szombaton, az ügyintéző közölte, hogy a hiba továbbítva az LG felé, kérdezzem őket. Felhívtam az LG-t, ahol azt mondták nem látják az általam bejelentett hibát, kérdezzem újra a Telekomot. Ma ismét felhívtam a Telekomot, ahol szintén csak azt tudták mondani, hogy az ügy továbbítva lett az LG-nek. Ismét felhívtam az LG-t, jegyezték, hogy már másodszor fordulok hozzájuk, valamint közölte az ügyintéző, hogy utánanéznek most valamilyen másik csoportjuknál, hogy látnak-e valamit a hibabejelentésemről. Jött is a hívás kb fél óra múlva, hogy nem látják, viszont küldtek egy levelet a Telekomnak, hogy mi a helyzet az én hibabejelentésemmel. Továbbá közölték, hogy Ők ennyit tudtak tenni, most már a Telekom jön.

  Másnál is volt ennyire macerás a készülékcsere?

Új hozzászólás Aktív témák