-
Fototrend
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Aktív témák
-
totron
addikt
Ebben is van valami, kétségkívül nem szépek a hangnemek sok esetben. Te éltél már meg olyat, hogy kategorikus nem-et kaptál valamire dolgozói részről? Hogy ezt márpedig nem lehet és soha nem és elképzelhetetlen? Másik ügyintéző pedig készségesen és azonnal intézi is a kérést. Gondolod, hogy ennek is lehet némi alapja viták kialakulásakor? Honnan tudja a betelefonáló, hogy ügyfélszolgai a szűk keresztmetszet, az előzmény vagy a rendszer egy más pontja szivatja épp? Mindkettőről szó van. Nehéz igazságot tenni, kibogozni, de valahogy egyetemesen sajnálni is az ottülőket.
-
vakt
csendes tag
válasz
#76055552
#67996
üzenetére
Én is ismétlem magam, már nem elég a létszám növelése. Akkor még több panasz lenne.
Panaszok száma, jegyszámokból kikövetkeztetve:
2021.08.02 > 24.000
08.18 > 48.000
09.01 > 62.000
09.23 > 92.000
10.15 > 125.000
10.22 > 132.000
11.19 > 176.000
11.20 > 178.000
12.08 > 215.000
12.21 > 241000
2022.01.03 > 263.000Most jöhetsz azzal, hogy sorfolytonos-e a számozás. Igen az, mert én mindig kérem a hangfelvételt is, amit a végén pár perc alatt rögzítenek. Így két jegyszám keletkezik, közöttük ennyi a különbség: 14 / 27 / 6...
A statiszikában figyelembe vettem az általam és más által beküldött panaszokat, mert a Vodafone olykor azt is megküldi nekem.
Nem vettem figyelembe a CCT előtagon kívüli, pl. CIT-s jegyszámokat -
asdf_
veterán
Azt persze nem tudjuk, milyen szintű ez az elvándorlás. Tippem szerint elhanyagolható
Hát nem tudom. Az ügyfélszolgálatosság eleve egy kiégős meló, kb. napi szinten ordibálnak veled idióta emberek, akiknek esetleg igazuk sincs, de a szájuk csak jár. Ha nekem hónapok óta egy olyan rendszerrel kéne dolgoznom, ami nem működik, plusz folyamatosan az ebből eredő panaszos hívásokat kellene hallgatnom, mert az ügyfélnek sem működik, én is otthagynám a p-ba az egészet.
Már eleve az nevetséges, hogy fél éve szarakdonak a rendszerrel, és még mindig nem működik teljesen. Ennyi idő alatt más nulláról összehoz egy majdnem működőt. -
baloghgabor
aktív tag
Akkor automata rendszer. Ha panasza van, nyomja meg az egyes gombot. Mennyi jóváírást szeretne? 3ezer Ft elég lenne? Nyomja meg a kettes gombot.
Ha nem ekkora cég lenne, mondanám, hogy vicc az egész, amit művelnek. De annak meg eléggé vacak.
-
4Grider
félisten
Én dolgoztam telefonos ügyfélszolgálaton. Sokkal keményebb az a nap, amikor hosszú (több 10 perces) várakozás után kapod meg az ügyfelet, mint amikor szinte azonnal sikerül kapcsolni. Az első verziót senki nem tudja hónapokon keresztül csinálni. Ebben a bérkategóriában pedig van bőven alternatíva, sőt ettől még az is jobb, ha elmész hideghívásokat végezni egy call centerbe.
-
baloghgabor
aktív tag
Mondjuk ha nagyon akarnák, gyorsan tudnának tünetet kezelni. Minimum több ügyfélszolgálatost felvenni, tisztességes bérrel, akik legalább meg tudnák a szerencsétlen ügyfelet nyugtatni, hogy türelem, javítás folyamatban, tessék, itt egy csoki! De fél év alatt csak egyre gagyibb az eddig is olyan rendszerük!
-
#76055552
törölt tag
válasz
4Grider
#67988
üzenetére
nem feltétlenül a pénz miatt hagyta ott a többség őket, hanem az elcseszett ügyviteli rendszer miatti sokszoros terhelés miatt.
Elfelejtetted, hogy több éve erre panaszkodnak az emberek akár itt a fórumon, akár a FB-on?
Szóval nem a tavaly nyári nyagy ügyviteli-rendszer csere miatt van, hanem mert nem alkalmaznak elegendő telefonos ügyfélszolgálatost. -
Somatom
veterán
-
#76055552
törölt tag
válasz
gabor9991
#67986
üzenetére
Á...fél óra...dehogy is.
Én arra gondoltam, hogy képernyőmentés-videó+kihangosítás kombóval rögzíted a "bizonyítékot". A számláló mutatja, hogy mikor kezdi el mondani az automata: "jelenleg minden munkatársunk foglalt, hívása fontos számunkra, kérjük tartsa a vonalat..." Innen kezdve tartod kicsivel több mint 5 percig a vonalat, majd bontod. Ezt követően feltöltöd a videót felhőbe. A panasz emailt csak 1x kell megírni (utána már csak copy-paste, ahogy ők szokták
), ebben az emailben linkeled a felhőbe feltöltött videó elérhetőségét.
Minden héten lehet csinálni egy (vagy akár több) ilyen videót, és küldeni nekik a panaszt. -
gabor9991
addikt
válasz
#76055552
#67981
üzenetére
Én fél óránál húztam meg a határt, korábban is tettem már emiatt panaszt, szóban az ügyintézőhöz kapcsolás után, még mielőtt elkezdte volna a konkrét ügy megoldását és az ügyintéző,aki saját hatáskörében jogosult 3000 forintos jóváírással leszerelni a panaszos ügyfelet, ezt már évekkel ezelőtt is mondta az ügyintéző.
Amúgy jó az ötlet, pár jóváírással le lehetne nullázni az éves költséget
mert már csak az asszonynak van egy 1490-es csomagja a vodánál a többi szám átment a telenorhoz/digihez. -
-
#76055552
törölt tag
válasz
gabor9991
#67978
üzenetére
Erre fel lehet építeni egy ingyenes havidíjas tarifát: hetente kell hívni őket, aztán panaszt kell felvetetni, hogy 5 perc alatt nem kapcsolnak élő hangot. Jön a 3.000 Ft jóváírás. Egy idő után vagy dedikált ügyfélszolgálati elérhetőséget raknak a telefonszámod mellé (amit kétlek a jelenlegi káoszban), vagy annyi jóváírás lesz, hogy ingyen lesz a szolgáltatás.
-
gabor9991
addikt
Múltkor 2 sikertelen hívás a1270-re kicsit több mint egy óráig tartott írtam emiatt egy 2 soros panaszt
Erre képesek azt hazudni hogy az ügyfélszolgálat a beérkezett hívások 60 százalékát évek óta 1 percen belül kezeli [kép]És jött a szokásos 3 ezres jóváírás.
-
the.odzsy
aktív tag
Köszönet mindenkinek. Igen én is olvasom a fórumot és ezen kívül is van a vodával egy csatám. Az lenne a lényeg, hogy a mobilszám használható legyen végig. A voda lenne ár-érték arányban a jó, de egyenlőre kisebb felárral marad a szám a Telekomnál. Még mindig jobb, mintha nem lehetne használni a számot.
-
Somatom
veterán
-
-
the.odzsy
aktív tag
válasz
4Grider
#67964
üzenetére
Ez várható???
Hogy nem tud hívni és telefonálni? Ezt gyakorlatból tudod vagy csak tippeled? Én egy olyan személyt keresek, aki személyesen nem rég hordozott a vodához! Nem kell az ezt hallottam, meg ezt mondták. Tudom hogy fejetlenség van, de nem szeretnék pofára esni, viszont nagyon jó csomagom van! -
the.odzsy
aktív tag
Üdv!
Tudja valaki esetleg, hogy ebben a káoszban a vodához történő számhordozás mennyi idő alatt megy végbe? Párom számát hoznám át a telekomtól. -
Debilon
addikt
befizetési igazolásként mit fogad el ez a tróger banda?
netbankos tranzakció igazolást elfogad, vagy csak valami közjegyző által hitelesített 8 pecsétes x ezerbe kerülő papír jó nekik?mert 1750 végtelen hurok ha hívom, weboldalon semmi használható infó, még egyszer befizetni meg nem akarom/nem fogom
-
mickemoto
őstag
válasz
rothfb
#67957
üzenetére
Ez csak a saját véleményem, de szerintem ebben már szándékosság van. Az élet minden területén kapják az emberek a szándékosan előidézett apró de bosszantó problémákat amik szépen összeadódnak és előbb utóbb testi, lelki problémákat szülnek. Hogy ez ki(k)nek, mi(k)nek, miért jó?
-
mickemoto
őstag
válasz
4Grider
#67950
üzenetére
Sajnos úgy van ahogy írod, a voda rendszer a ludas. Kénytelen voltam bemenni üzletbe és ott beállíttatni a 100 GB-os opciót. ( honlapon be se tudtam lépni, de gondolom ha be is tudtam volna akkor sem bírom beálítani, ügyfélszolgálat meg 20 percig nem vette fel így meguntam).
De a boltban az előttem sorra kerülők is valami hasonló ügyben lehettek, mert arra panaszkodtak hogy tavaj október óta szar az egész rendszerük. -
vpanangin
senior tag
válasz
#72445440
#67912
üzenetére
"de időnként hibás qr kódot küldenek ki"
Kik küldik és hová?
Ezzel el tudom kerülni az üzletben történő ügyintézést? Csak azért kérdezem, mert szeretett városomban üzemelő szaküzlet hozzá sem kezd az e-Sim procedúrához, az említett hibajelenségre hivatkozva.
Mivel a MyVodafonban nem lehet kezdeményezni a fizikai SIM kártya e-Simre váltását, Ti hogyan jutottatok hozzá a QR-kódhoz?
-
mickemoto
őstag
Miért van az hogy az egyszeri 100GB és 500GB adatopciókat nem tudom bekapcsolni/előfizetni mert már korábban bekapcsoltam és csak lemondani opciót tudom kiválasztani, viszont ha kiválasztom akkor sem mondja le. Megszűntek ezek az adat csomagok?
Amit most használok 20GB-os adatopció azt bezzeg engedi újra aktiválni, annál nincs ilyen gond. -
Caldera
senior tag
Jövő hónap közepén lejár a Simple Flotta hűségidőm (nincs rajta semmilyen bónusz). Ha nem hosszabbítok, lesz-e valami hátrányom, amiről nem tájékoztattak? A kapott értesítő szerint változatlan feltételekkel és havidíjjal megy tovább a díjcsomag. Lakossági tarifánál tudom, hogy igaz, de flottásnál is?
-
Caldera
senior tag
válasz
MolnárPéter
#67932
üzenetére
Privátban néhány infót megosztanál, mit lehet most náluk elérni, jövő hónap közepén jár le a flotta hűségem. Flotta kódot esetleg sikerült tőlük megtudni?
-
válasz
viktorhu
#67939
üzenetére
Egyébként ha már itt tartunk, ha jól rémlik, abban az alkalmazásban, amit én használok, előre is meg lehet adni időintervallumot, hogy ha tudod mennyit fogsz parkírozni. Ha így teszel, vagy ha elindítod és beállítod előre, hogy pl 2 órát fogsz maradni, akkor fix időre is tudod a parkolást állítani és akkor leállítani sem kell.
-
benfolds
őstag
válasz
Pityu.
#67913
üzenetére
nem tudom, hogy appban hol lehet megnézni, hogy hány lebeszélhető perced maradt, én a myvodafone-on szoktam. tegnap még 9 percem volt, ma meg 89, egy nappal a számlazárás előtt. hogy ezt hogy sikerült, azt nem tudom. nem néztem jó dolgokat, még csak nem is telefonáltam. van bármi, ami megbízhatóan működik?
-
viktorhu
veterán
válasz
rothfb
#67938
üzenetére
Eleve a nem leállításról volt szó, azután írtad, hogy jobb az alkalmazás. Hát arra pont nem, mert azon is le kell állítani. Ettől függetlenül én is alkalmazást használok (Simple), de nem ebben látom az előnyét.
Szerk: csekket már vagy húsz éve nem láttam, és az okmányok lejártára is emlékeztet már több mint 10 éve a magyarorszag.hu, csak ügyfélkapu kell hozzá. Nemcsak a parkolásra van modern megoldás.
-
válasz
viktorhu
#67935
üzenetére
Aki elfelejti leállítani, az így járt... Erre nem tudok mit mondani. A csekket sem szabad elfelejteni befizetni, a műszakit sem szabad elfelejteni a kocsira, a lejárt okmányokat sem szabad elfelejteni... Sorolhatnám. Ha elfelejtesz valamit, az költséggel fog járni, netán büntetéssel.
-
vakt
csendes tag
válasz
Caranita
#67911
üzenetére
Az az érzésem az NMHH-nál most vakarják a ****-et, hogy mit is kezdjenek a Vodával. A szolgáltató utolsó válasza november közepén érkezett. Az ügyintéző november végi elmondása szerint a határozat "szövegezés" alatt van. Csak az általam beküldött bizonyítékok Vodafone szerinti "értelmezése" miatt lehetett volna már határozat hozni. De ha messzebbről nézem, nehogy már egy nagy céget el lehessen számoltatni, végén még vérszemet kapnának az állampolgárok és elgondolkodnának a hatalom elszámoltatásán...
-
sebijani1982
senior tag
válasz
rothfb
#67927
üzenetére
Van egy szolgáltatás, amelyet biztosít a szolgáltatóm és a parkolótársaság.
Az automatán le van írva, hogy mit tegyek, ha igénybe akarom venni a szolgáltatást! Ha hiányos a tájékoztatás az ne legyen már az én saram!
Egyébként van ilyen-olyan applikáció monológra:
Ha tudom, hogy nem megbízható a legegyszerűbb módszer, amit az automata a kp-n kívül felajánl, akkor valószínűleg én is más megoldást keresek.
(Tudod, ha tudom, hogy pofára esek, akkor inkább leülök)Többen írtatok alternatívákat az sms helyett, ezeket KÖSZÖNÖM Mindenkinek!
-
viktorhu
veterán
válasz
rothfb
#67927
üzenetére
Azzal is ugyanúgy el lehet felejteni leállítani. Én Győrben szoktam elfelejteni.
Este hotel előtt parkolás, már nem fizetős, reggelre előjegyzem. Reggel elindul a parkolás, de az alkalmazás már nem fut látható módon, mert az android memóriakezelője kilőtte az éjszaka folyamán. Elindulok reggel az autóval mondjuk 15 perc fizetős pakorlás után, de máson jár az eszem, este kapom az értesítőt a parkolás lejártáról, és dicsérem a fejemet.
Többször is fizettem már egész napot így. -
Debilon
addikt
Azt hiszem lesz egy jó köröm a vodafonnál
A decemberi számla befizetés megvolt átutalással, viszont most jön az értesítő hogy számla tartozásom van
Két számlát fizetek, az egyik összege jóvá lett írva a másik számlához túl fizetéssel van nyilvántartva, amelyikhez pedig tartozna az összeg ahhoz pedig tartozás van bejegyezve
NetBank szerint mindkét utalás rendesen elment, küzdelmes lesz úgy érzem
-
MolnárPéter
aktív tag
válasz
MolnárPéter
#67896
üzenetére
Köszi mindenkinek a segítséget, elfogadtam egy fasza ügyfélmegtartó tarifát tőlük.
-
eami
veterán
válasz
Landsmann
#67922
üzenetére
és ez még legalább "csak" egy extra szolgáltatás.... hetek óta néha ránéznék hogy esetleg milyen új készüléket vegyek, de még ezt is képtelenség végig pörgetni az oldalon. olyan apróságok mint, hogy pl a számládat elérd weben meg már utópia.... de legalább az ügyfélszolgálat szerint minden rendben van, szóval nem értem miért megy itt állandóan a nyafogás. Értsétek meg, minden rendben van....
-
Nem értem, minek kínlódtok az sms-s parkolással...
Én parkolásra a "Mobilfizetés" nevű applikációt használom. Nemzethy, de legalább eddig mindig működött. Külön számlát lehet csinálni, ahová átutalsz egy bizonyos mennyiségű összeget és gps, térkép, zónabeazonosítás alapján indítasz online parkolást. Folyamatosan nyomonkövetheted éppen mennyinél tartasz és bármikor leállíthatod. Forintra annyit fizetsz, ahány percet parkoltál. Annyi, hogy van egy egyszeri kényelmi díj, parkolásonként valami 50 Ft, ha jól rémlik...
A zóna számát kell csak egyeztetned, hogy az stimmeljen, ha nem stimmel, mert zónahatáron vagy pl, akkor kijelölöd a zónát kézzel a térképen. Ha a zónákra böksz, kiírja az adatait, mikor, mennyit kell óránként fizetned.
Később visszanézheted a parkolásaidat, számlát is kapsz róluk pdf-ben és van üfsz telefonszám is, ha valami gond van. Igaz nem ingyenes a telószám, de nekem még nem volt gondom ezzel az appal.
Egyszerű, gyors, praktikus, pontos. Annyi, hogy neted legyen, az kell ugye. -
Landsmann
addikt
Mobilparkolással nekem is volt furcsa esetem. A leírás szerint elindítottam a mobilparkolást, majd pűár másodperc múlva jött SMS, hogy egyenlegem 900 Ft alá csökkent, Aztán később, hogy 300 Ft alá. Na, mondom ez érdekes, mert volt rajta pár ezer Ft. Mikor végeztünk, Küldeném a Stop SMS-t, mire kiírja, nincs elegendő egyenlegem az üzenet elküldéséhez. Mi van?
Rohanás egy Inmediohoz hogy feltöltsem a telefont. Rátöltöttem 1500-at, küldöm az SMS-t, hogy leállítsam a parkolást. Majd jön egy SMS, hogy feltöltés utáni új egyenlegem, valami háromezer egynéhányszáz Ft. Na, mondom, most már semmit nem értek, az előbb még csak 5 Ft volt az egyenlegem. Aztán kiderült, hogy működik ez a mobilparkolás. Mikor elindítjuk, 4 óra parkolásnak megfelelő összeget zárol a rendszer. Mikor leállítjuk, akkor a ténylegesen eltöltött időnek megfelelő összeget vonják le, a többit felszabadítják. Szóval aki kártyás, az arra figyeljen, hogy bőven legyen egyenlege, nehogy úgy járjon mint én, mert rohangálhat hogy töltsön a telefonra. -
#76055552
törölt tag
válasz
sebijani1982
#67917
üzenetére
Hasonló sztorim van Telenorral, 2020-ból.
Walletben elindítottam a parkolást, kiírta az app, hogy futó parkolás abc123 rendszám, 1234 zónakörzet, dátum + óra és perc. Munkából fakadó ártalom/szokás: mindent dokumentálni szoktam. Csináltam egy screenshot-ot. Dolgom befejeztével megnyitom az appot...még mindig fut a parkolás: második screeshotot nyomok erről. Leállítom. Erre jön az üzenet: nincs futó parkolása. Próbálom SMS-ben lemondani: ugyanezt küldik vissza SMS-ben. Felhívom 1220-at: ööö...nem is volt elindítva a parkolás. Kapott SMS-t? Mondom neki azt nem kaptam, de van 2 db screenshotom az appról (indítás+leállítás előtti futó parkolás, rendszám+zóna), és ha kérik elküldöm nekik véleményezésre.
Végül nem lett az egészből semmi sem, mert nem kaptam büntetést. -
4Grider
félisten
válasz
sebijani1982
#67917
üzenetére
Pedig hány helyen leírják, hogy a parkolás megkezdéséről értesítő sms-el indul el a parkolás, nem pedig az általad elküldöttel...
-
4Grider
félisten
válasz
balazska92
#67916
üzenetére
Ha nem függő az iphone, akkor működhet a multisim eSIM-ként. Csak épp nálad is ki fog csörögni, amikor hívják a testvéred.
-
sebijani1982
senior tag
Sziasztok!
SMS-s mobilparkolásnál figyeljetek oda!
13.000 Ft-ra sikeredett a legutóbbi.
Sms-ben elküldtem a rendszámot, ahogy kell, Balatonfüreden. Sétálásból visszatérve a kocsihoz vár a mikuláscsomag. A parkolóőr mutatja, hogy nincs a rendszerükben a parkolás megkezdése.
Ajánlotta, hogy hívjam a szolgáltatót.
Felhívom őket, kb. 15 perc után kapcsolt is a rendszer. Elmondom a hölgynek, hogy elküldtem az sms-t, a parkolóőrnél meg nincs a rendszerben a megrendelt szolgáltatás. Természetesen legyek kedves megadni az üf biztonsági kódom. Látja, hogy elküldtem az sms-t, de valamiért nem indította el a rendszer a parkolást!
(Nem használtam még sms parkolást, így nem tudtam, hogy kellene jönnie egy sms-nek, hogy elindult a parkolás. A parkolóautomatán sem láttam ilyen tájékoztatást. Csupán a rendszámot küldjem és a végén a leállításhoz a STOP szót.)
Szó - szót követett, a hölgy jóváírásként a büntetés összegét a következő telószámlán jóváíratta a rendszerrel.
Szerencsére az elbachott hangulaton kívül így kár nem ér, csupán még egy bosszúság (sorbanállás) lesz a csekkel...A hölgyet kérdeztem, hogy akkor most el kell-e küldenem a Stop szót vagy hagyjam a fenébe.
Azt mondta nem kell. Ennek ellenére elküldtem, s milyen érdekes arra az sms-re már kaptam visszajelzést, hogy nincs parkolásom a rendszerben....Katyvasz viszont annál inkább...
-
balazska92
senior tag
válasz
4Grider
#67904
üzenetére
Értem. Köszönöm! Ez az út ezek szerint nem járható. Még arra gondoltam, a céges iphoneban céges fizikai simkártya van. Viszont kevés a net rajta, ezért testvérem korlátlan netjét nem lehet valahogy megoldani ebbe a teloba? Neki telekomos 30as fizikai sim kártyája van, mivel ő a tulaj, ezért tud rendesen igényelni dual simet, és tudja mondani hogy az egyik sim kártya hagyományos sim kártya legyen, a másik pedig esim. Az esimet használnám én, nekem csak a net kell róla. Ő pedig továbbra is használná a fizikai simet ahogy eddig. Ez működhet?

-
Mi a tököm van már megint a vodával???Se gépen se telefonon nem tudok belépni,hogy megnézzem pl hány percem van még hátra a telefonálásból vagy bármire is ránézzek.
-
Caranita
aktív tag
Én fordultam, október elején, kb 2 hete hívtak hogy megoldódott, nézzem meg én is.
Most meg a napokban jött levél a Vodkától, hogy nem hárították el a hibát 72 órán belül és nem is tájékoztattak ezért majd kötbért fizetnek, amiről külön levélben tájékoztatnak.Plusz ajánlottak 15ezer forint kompenzációt.
-
z123456z
őstag
Sziasztok. 5G-hez van valami teendő? 4G-s telóról váltottam, eddig sehol nem találkoztam vele. Előfizetés, Budapest, ha jól emlékszem, tavaly cseréltettem SIM kártyát is ( talán tavaly előtt ), preferált hálózat 5G.
Köszi. -
4Grider
félisten
válasz
balazska92
#67897
üzenetére
Általában minden sim cserekor igazolnod kell tudni az előfizetői jogviszonyt, mert ha nem tennéd, akkor le tudnád nyúlni más hívószámát.
Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- WoW avagy World of Warcraft -=MMORPG=-
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Elemlámpa, zseblámpa
- Motorola G86 - majdnem Edge
- alza vélemények - tapasztalatok
- Titkos szabállyal tereli a hazai megoldások felé a félvezetőgyártóit Kína
- Witcher topik
- Kuponkunyeráló
- Arch Linux
- RTX 4070 SUPER / micro lagg / nincs kihasználva 55-60% futás
- További aktív témák...
- AKCIÓ! Törött Apple iMac 19.2 i5-8500 Radeon Pro 560X 4GB 16GB 256GB SSD 21.5" 4K Retina
- HIBÁTLAN iPhone 12 Pro Max 128GB Pacific Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4151, 100% Akksi
- Eladó Apple iPhone 14 128GB Fekete / AKKU 100% / 12 hónap jótállással!
- HIBÁTLAN iPhone 13 Pro Max 256GB Sierra Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3521
- LG 27MR400 - 27" IPS LED - 1920x1080 FHD - 100hz 5ms - AMD FreeSync - Villódzásmentes
Állásajánlatok
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Én arra gondoltam, hogy képernyőmentés-videó+kihangosítás kombóval rögzíted a "bizonyítékot". A számláló mutatja, hogy mikor kezdi el mondani az automata: "jelenleg minden munkatársunk foglalt, hívása fontos számunkra, kérjük tartsa a vonalat..." Innen kezdve tartod kicsivel több mint 5 percig a vonalat, majd bontod. Ezt követően feltöltöd a videót felhőbe. A panasz emailt csak 1x kell megírni (utána már csak copy-paste, ahogy ők szokták
mert már csak az asszonynak van egy 1490-es csomagja a vodánál a többi szám átment a telenorhoz/digihez.
Külföldön dolgozom, a postai levelezgetés nem az igazi, de arra is sort kerítek.
Közben kaptam egy rakás jóváírást papíron, kb. 30e Ft, de ez az összeg az ideiglenes vodás számra nem lett feltöltve. Azt hiszem elengedem a témát.
Hogy nem tud hívni és telefonálni? Ezt gyakorlatból tudod vagy csak tippeled? Én egy olyan személyt keresek, aki személyesen nem rég hordozott a vodához! Nem kell az ezt hallottam, meg ezt mondták. Tudom hogy fejetlenség van, de nem szeretnék pofára esni, viszont nagyon jó csomagom van!
Rohanás egy Inmediohoz hogy feltöltsem a telefont. Rátöltöttem 1500-at, küldöm az SMS-t, hogy leállítsam a parkolást. Majd jön egy SMS, hogy feltöltés utáni új egyenlegem, valami háromezer egynéhányszáz Ft. Na, mondom, most már semmit nem értek, az előbb még csak 5 Ft volt az egyenlegem. Aztán kiderült, hogy működik ez a mobilparkolás. Mikor elindítjuk, 4 óra parkolásnak megfelelő összeget zárol a rendszer. Mikor leállítjuk, akkor a ténylegesen eltöltött időnek megfelelő összeget vonják le, a többit felszabadítják. Szóval aki kártyás, az arra figyeljen, hogy bőven legyen egyenlege, nehogy úgy járjon mint én, mert rohangálhat hogy töltsön a telefonra.

