Új hozzászólás Aktív témák

• #109222 John D'oh senior tag alaves #109218

  Új Válasz 2025-02-10 19:35:53 #109222

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  John D'oh

  senior tag

  válasz alaves #109218 üzenetére

  Nem nekem linkelted ugyan, de köszi az infót, jó hivatalos formában is látni, hogy mik a Samsungnál a jótállási feltételek

  Karácsonykor a kevesebb mint fél éves S95D úgy döntött, hogy nem kapcsol be többé, még a standby led sem világított, és végül ugyan a jelentéstől számított 2 héten belül megjavították, a TV alaplap cseréjét követően (ami nem volt elég) illetve a OCB nyákját is cserélve.

  Ezt megelőzően azért riogatott a szervíz, hogy ha nem tudják 1 héten belül kijavítani akkor kupon lesz amit csak a vásárlás helyén tudok majd levásárolni. A szomorú az, hogy amikor megkérdeztem a Samsung ügyfélszolgálatot ők is ezt erősítették meg. Konkrétan rákérdeztem, hogy ugye most csak egy vicc, hogy az akciósan vásárolt TV-re most rá kell fizetnem 300ezer FT-ot hogy újra legyen egy ugyanolyan TV, ugyanis a pillanatnyi helyzetben éppen annyi volt a különbség.

  Ez még nem is a leggázabb mert ha mondjuk nem fél év után történik hanem 1-2 év után akkor még jól is jöhet, hogy kapsz ennyi pénzt a TV-ért, de ami igazán elszomorított az, hogy az ügyfélszolgálat szerint csak ugyanbban a boltban költhetem el a kupon értékét ahol vettem. Ez azért is kellemetlen mert mi van ha épp nincs az a model, vagy atom túlárazva van, vagy legrosszabb esetben egyáltalán semmi oled nincs éppen.

  Szóval mindenképp ahhoz ragaszkodtam, hogy nekem ha arra kerülne sor akkor a pénzvisszatérítés kell és nem valami kupon amit konkrétan csak a vásárlás helyén költhetek el. Elég törvénytelennek tűnik de mivel meg tudták javítani nem hajtottam a témát tovább, de ahhoz legyen már joga az embernek, hogy ha nem tudják megjavítani vagy cserélni egy ugyanolyanra akkor maga döntse el hol költi el az eredetileg kifizetett árat.

  LG ügyfélszolgálatra a kíváncsiság kedvéért ráírtam utána és egyértelműen leírták, hogy hasonló esetben ők is kupont adnak amit levásárolhatok egy az eredetinél nem olcsóbb termékre (eddig ugyanaz mint a Shitsung) de akár azt is választhatom,
  hogy az utalványért cserébe kérhetem, hogy az üzlet fizesse vissza a készülék árát.

  Ettől függetlenül 7-8 év alatt használt 3 woled után még mindig ámulok azon, hogy milyen képe van a qd-nek szóval nem bántam meg.

Új hozzászólás Aktív témák